Користувачі Fitbit висловили своє незадоволення новою версією Google Health, яка замінила популярний додаток для відстеження фізичної активності та здоров'я. Багато з них звернули увагу на численні недоліки в оновленій платформі, які суттєво впливають на користувацький досвід. Основні скарги стосуються проблем із синхронізацією даних, обмеженим функціоналом порівняно зі старим додатком і неінтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Відзначається також, що де
Google завершила перехід від Fitbit до нового застосунку Google Health, але запуск супроводжується масштабною критикою. Користувачі скаржаться на помилки, перевантажений інтерфейс і нав'язливі AI-функції.
КомпаніяGoogleофіційно переводить більшість користувачівFitbitна новий застосунокGoogle Healthдля Android та iOS. Однак запуск сервісу виявився значно складнішим, ніж очікувала компанія. Про це пишеTechradar.
Дивіться такожПокупець замовив Pixel 10, але Google надіслав йому смартфон геть іншої компанії
Після масштабного оновлення соцмережі та форуми заповнили негативні відгуки. Власники Fitbit скаржаться на втрату звичних функцій, заплутаний дизайн і помилки у відстеженні фізичної активності.
На платформі Reddit користувачі називають новий застосунок "жахливим", "неймовірно поганим" та "незграбним". Окремі власники гаджетів повідомляють, що Google Health демонструє некоректні дані про тренування, калорії та сон.
Особливо гостро на зміни реагуютьдавні фанатиFitbit, які користувалися пристроями ще до того, як Google придбала компанію. Частина з них уже заявляє про перехід до конкурентів на кшталт Garmin.
Однією з головних претензій став новий інтерфейсGoogle Health. Багато користувачів вважають його перевантаженим і менш зручним порівняно зі старим застосунком Fitbit.
Критика також стосується інтеграції AI Coach – віртуального помічника на основі штучного інтелекту. Значна частина екрана тепер відведена саме під AI-функції, хоча доступ до розширених можливостей отримують лише передплатники платного тарифу Google Health Premium, який раніше називався Fitbit Premium.
Згідно з опитуванням, згаданим у матеріалі,лише близько 20% користувачівготові платити за додаткові AI-функції. Більшість власників Fitbit, навпаки, віддають перевагу самостійному аналізу своїх показників без рекомендацій від штучного інтелекту.
Невдоволення викликали й можливості ведення харчового щоденника. Користувачі критикують систему додавання продуктів і ведення записів про харчування, називаючи її менш зручною за попередню версію сервісу.
Як пише9to5google, на тлі критики Google заявила, що активно працює над покращенням застосунку та планує регулярно випускати оновлення.У компанії підтвердили, що найближчими тижнями користувачі отримають нові функції для створення власних продуктів у харчовому щоденнику та гнучкішого ведення записів про їжу.
Також Google пообіцяла виправити проблеми з відстеженням тренувань, включно з помилковим визначенням пробіжок, неточностями в підрахунку калорій і відсутністю Sleep Score у деяких користувачів.Окремо розробникипрацюють над поведінкою AI Coach. Зокрема, Google планує зробити відповіді штучного інтелекту "більш лаконічними", оскільки багато користувачів скаржаться на надмірну кількість AI-підказок у застосунку.Історія з Google Healthдемонструє одну з головних проблем сучасних AI-сервісів – компанії дедалі активніше інтегрують штучний інтелект у свої продукти, але далеко не всі користувачі готові до таких змін.
У випадку Fitbit багато власників пристроїв очікували насамперед стабільного трекінгу здоров'я та фізичної активності, а не масштабного AI-переосмислення сервісу.Крім того, перехід на нову платформу відбувається на тлі посилення конкуренції на ринку фітнес-гаджетів. Якщо Google не зможе швидко виправити проблеми та повернути довіру користувачів, частина аудиторії може остаточно перейти до інших екосистем.
Сама компанія вже визнає, що новий застосунок потребує значного доопрацювання. Масштаб негативної реакції показує, що інтеграція AI у повсякденні сервіси не завжди автоматично покращує користувацький досвід.