Компанія Stellantis продовжує розвивати свою мережу Eurorepar Car Service, впроваджуючи новітні технології штучного інтелекту та аналітики. Це рішення спрямоване на підвищення ефективності обслуговування автомобілів і покращення клієнтського досвіду. Завдяки використанню ШІ, Eurorepar Car Service зможе оптимізувати процеси діагностики та ремонту, що дозволить скоротити час очікування для споживачів. Аналітичні дані допоможуть сервісним центрам краще передбачати потреби клі
Stellantisрозгортає в Європі нову модель розвитку мережіEurorepar Car Service, орієнтовану на підтримку незалежних автомайстерень і підвищення їхньої операційної ефективності. Ініціатива реалізується через спільне підприємство Stellantis та MSX International під назвоюOctagoі базується на поєднанні польової експертизи, просунутої аналітики та інструментів на основі штучного інтелекту.
Проєкт створено як відповідь на зростаючу складність сучасних автомобілів, цифровізацію галузі та посилену конкуренцію на ринку незалежного сервісного обслуговування. Команди Octago працюють безпосередньо з майстернями і дистриб’юторами щодня, спираючись на єдину екосистему даних і постійний коучинг.
Учасники мережі Eurorepar Car Service отримують доступ до комплексного пакету підтримки:
Ці можливості дають змогу незалежним майстерням відповідати стандартам, необхідним для вступу до мережі Eurorepar Car Service, і таким чином розширювати якісне сервісне покриття для клієнтів Stellantis — як у роздрібному, так і у флітовому сегментах.
Ініціатива охоплює два взаємодоповнювальні напрями. Перший —прискорення ефективності: майстерні отримують персоналізовані бізнес-рекомендації, інструменти бенчмаркінгу та аналітику для підвищення прибутковості й операційної результативності. Другий —розширення мережі: залучення нових незалежних майстерень і зміцнення присутності Eurorepar Car Service на ключових ринках Європи.
«Цей крок є важливим етапом у прагненні Stellantis позиціонувати Eurorepar Car Service як провідну мультибрендову aftermarket-мережу в Європі з чітким фокусом на масштабованості, ефективності та довгостроковій цінності для всіх стейкхолдерів» — Cyril Billiard, президент Eurorepar Car Service.
«Octago розроблено для того, щоб щодня і на кожному ринку давати практичні, вимірювані результати» — Elvira Llorens, CEO Octago.
Нагадаємо, що до портфеля брендів Stellantis входять Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, FIAT, Jeep, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram і Vauxhall. MSX International є глобальним постачальником послуг аутсорсингу бізнес-процесів для автомобільної галузі з більш ніж 30-річним досвідом роботи з провідними автовиробниками світу.