В Україні стартувала нова послуга, що дозволяє громадянам здійснювати купівлю житла повністю в онлайн-режимі через платформу "Дія". Цей крок є частиною масштабної цифровізації державних послуг і покликаний спростити процес придбання нерухомості для українців. Тепер потенційні покупці можуть обирати житло, переглядати його характеристики та оформляти угоду без необхідності особистого відвідування нотаріусів або інших установ. Процес купівлі включає кілька етапів: користувач має можливість зареєструватися на платформ
Купівля житла в Україні переходить у новий цифровий формат. Девелопер Avalon одним із перших на ринку реалізував повноцінний онлайн-сценарій придбання квартири — від вибору житла на сайті до підписання договору через Дія.Підпис, що змінює сам підхід до взаємодії між покупцем і девелопером, пише3m2.
Ринок нерухомості традиційно залишається однією з найбільш чутливих сфер для клієнта. Купівля житла — це завжди про довіру, безпеку та впевненість у власному виборі. Саме тому сьогодні цифровізація у девелопменті — це вже не лише про зручність чи швидкість, а насамперед про прозорість процесів та новий рівень надійності для покупця.
У цьому контексті інтеграціяAvaloіз державною цифровою екосистемоюДіястала не просто технологічним рішенням, а важливим сигналом для ринку. Дія сьогодні є одним із найсильніших державних digital-брендів України, якому довіряють мільйони користувачів. Саме тому партнерство з Дія для Avalon — це не лише про інновації, а й про підтвердження прозорості, системності та відповідальності у взаємодії з клієнтом.
від вибору квартири на сайті до підписання договору через Дія.Підпис. І ключове тут — не просто можливість пройти процес дистанційно, а відчуття безпеки та довіри до кожного етапу угоди.
Сьогодні клієнт може самостійно обрати квартиру онлайн, пройти верифікацію через Дія, скористатись мультишерингом документів та підписати договір без необхідності фізично відвідувати центр продажу. Фактично весь customer journey відбувається у знайомій державній digital-екосистемі, яка вже стала частиною повсякденного життя українців.
Для ринку це означає значно більше, ніж просто новий сервіс. Використання державної цифрової інфраструктури створює єдиний стандарт прозорості та ідентифікації клієнтів, що знижує ризики як для девелопера, так і для покупця.
«Для нас було важливо не просто перевести продажі в online, а створити сервіс, у якому клієнт почуватиметься впевнено на кожному етапі. Інтеграція з Дія — це про довіру, прозорість та новий стандарт взаємодії між девелопером і покупцем», — коментує Максим Коркодим, Head of Digital Marketing Avalon.
Ще один важливий аспект — зміна самого сприйняття девелопера. Сьогодні клієнт обирає не лише квартиру, а й рівень сервісу, репутацію бренду та безпечність процесів. І саме партнерство з Дія підсилює для Avalon цей рівень довіри до бренду на ринку.
Водночас online-продажі змінюють і саму логіку взаємодії з нерухомістю. Зростає роль digital-презентації проєкту: інтерактивних планувань, 3D-моделей, відеооглядів та повноцінного digital досвіду покупця. Девелопер більше не продає лише квадратні метри — він створює сервіс, який має бути зрозумілим, швидким і доступним для людини з будь-якої точки світу.
«Для нас це про системну трансформацію всього клієнтського досвіду. Люди сьогодні цінують швидкість, мобільність і можливість отримувати сервіс незалежно від географії. Саме тому співпраця з Дія стала для Avalon логічним кроком у напрямку нового покоління real estate сервісів», — зазначає Марта Герус, директор з маркетингу та продажів Avalon.
У глобальному контексті ринок нерухомості рухається у напрямку proptech-рішень, автоматизації процесів та дистанційних угод. І Україна сьогодні демонструє унікальний кейс, де державна цифрова інфраструктура та приватний девелопмент спільно формують новий стандарт ринку.
Тому online-продаж житла сьогодні — це вже не експеримент і не “додаткова опція”. Це нова модель довіри між брендом та клієнтом, яка поступово стає базовим очікуванням сучасного ринку нерухомості.