У Херсонській області з’явилися серйозні проблеми в роботі місцевих медичних закладів. Національній службі здоров’я України надійшло вісім скарг, які стосуються діяльності лікарень регіону. Основними причинами звернень стали порушення прав пацієнтів та неналежна якість медичних послуг. Скарги включають випадки затримок у наданні термінової допомоги, недостатню кількість медикаментів, а також відмови у госпіталізації хворих без обґрунтованих причин. Це викликало занепокоєн
З початку 2026 року, станом на травень, до Національної служби здоров’я України надійшло 8 скарг на медичні заклади Херсонщини.
Про цевідомозі статистики пацієнтських звернень НСЗУ.
"Вгору" проаналізувало, на які саме заклади та з яких причин скаржилися пацієнти.
Зображення: дашборд НСЗУ
Найбільше звернень зафіксовано щодо Херсонської міської клінічної лікарні імені Є. Є. Карабелеша — загалом три. Перша скарга пов’язана з наданням стаціонарної допомоги. Йдеться про відмову у послугах, передбачених програмою медичних гарантій. У НСЗУ зазначили, що інформації недостатньо для розгляду, тому звернення потребує уточнення від заявника.
У другому випадку йдеться про відмову у госпіталізації для отримання реабілітаційної допомоги. У відповідь НСЗУ надіслала лист до медзакладу “для з’ясування обставин або з вимогою поновлення прав пацієнта”.
Третє звернення, зареєстроване у квітні 2026 року, пов’язане з можливим створенням фіктивних електронних медичних записів. За цим фактом НСЗУ направила аналогічний лист надавачу послуг.
Скарга щодо можливого створення фіктивних електронних медичних записів також надходила у січні на комунальне підприємство “Херсонський обласний заклад з надання психіатричної допомоги”. За цим зверненням також направлено лист надавачу послуг.
Дві скарги зафіксовано щодо Херсонської міської клінічної лікарні імені Афанасія й Ольги Тропіних.Одна з них пов’язана з організацією роботи закладу (недотриманням електронної черги та запису до лікаря за телефоном). У відповідь НСЗУ направила лист до медзакладу.
Інше звернення стосується не лише цієї лікарні, а й Херсонського обласного кардіологічного центру. Водночас у НСЗУ зазначили, що порушення відсутнє. Заявнику надали роз’яснення.
Також зафіксовано дві скарги про надання неякісних медичних послуг. Одна з них на “Першу приватну поліклініку філія Миколаїв-1”. Інша — Херсонську обласну клінічну лікарню. Їх передали на розгляд до Департаменту охорони здоров’я або Міністерства охорони здоров’я.