На Херсонщині зафіксовано вісім скарг на діяльність місцевих лікарень, які були подані до Національної служби здоров’я України. Ці звернення стосуються якості медичних послуг, що надаються у закладах охорони здоров'я регіону. Зокрема, пацієнти висловлюють незадоволення щодо тривалого часу очікування на прийом до лікаря та відсутності необхідних медикаментів. Медичні установи Херсонської області стикаються з численними викликами, включаючи недостатнє фінансування та кадровий дефіц
З початку 2026 року, станом на травень, до Національної служби здоров’я України надійшло 8 скарг на медичні заклади Херсонщини.
Про цевідомозі статистики пацієнтських звернень НСЗУ.
"Вгору" проаналізувало, на які саме заклади та з яких причин скаржилися пацієнти.
Зображення: дашборд НСЗУ
Найбільше звернень зафіксовано щодо Херсонської міської клінічної лікарні імені Є. Є. Карабелеша — загалом три. Перша скарга пов’язана з наданням стаціонарної допомоги. Йдеться про відмову у послугах, передбачених програмою медичних гарантій. У НСЗУ зазначили, що інформації недостатньо для розгляду, тому звернення потребує уточнення від заявника.
У другому випадку йдеться про відмову у госпіталізації для отримання реабілітаційної допомоги. У відповідь НСЗУ надіслала лист до медзакладу “для з’ясування обставин або з вимогою поновлення прав пацієнта”.
Третє звернення, зареєстроване у квітні 2026 року, пов’язане з можливим створенням фіктивних електронних медичних записів. За цим фактом НСЗУ направила аналогічний лист надавачу послуг.
Скарга щодо можливого створення фіктивних електронних медичних записів також надходила у січні на комунальне підприємство “Херсонський обласний заклад з надання психіатричної допомоги”. За цим зверненням також направлено лист надавачу послуг.
Дві скарги зафіксовано щодо Херсонської міської клінічної лікарні імені Афанасія й Ольги Тропіних.Одна з них пов’язана з організацією роботи закладу (недотриманням електронної черги та запису до лікаря за телефоном). У відповідь НСЗУ направила лист до медзакладу.
Інше звернення стосується не лише цієї лікарні, а й Херсонського обласного кардіологічного центру. Водночас у НСЗУ зазначили, що порушення відсутнє. Заявнику надали роз’яснення.
Також зафіксовано дві скарги про надання неякісних медичних послуг. Одна з них на “Першу приватну поліклініку філія Миколаїв-1”. Інша — Херсонську обласну клінічну лікарню. Їх передали на розгляд до Департаменту охорони здоров’я або Міністерства охорони здоров’я.