Помилкові перекази — ситуація, яка може трапитися з кожним, і важливо знати, як правильно діяти в такому випадку. Перш ніж панікувати, слід звернути увагу на кілька ключових моментів. По-перше, варто терміново зв’язатися зі своїм банком. Більшість фінансових установ мають спеціальні служби підтримки клієнтів, які можуть надати консультацію та допомогу у вирішенні проблеми. Далі потрібно зафіксувати всі деталі помилкового переказу: дату та час операції, суму грошей і реквізити одержувача.
Верховний Суд пояснив, чи може людина через суд дізнатися дані власника картки після помилкового переказу грошей. Причиною розгляду стала історія українця, який випадково переказав майже 39 тисяч гривень не тому отримувачу.
Про це повідомляє Верховний Суд.
Чоловік здійснив переказ через “Приват24”, однак після операції побачив лише ім’я та прізвище отримувача. Інших даних система не показала.
Після невдалої спроби повернути кошти його представник звернувся до банку з проханням надати інформацію про власника рахунку. Однак у банку відмовили, пославшись на банківську таємницю.
У результаті людина фактично не могла ані повернути гроші, ані навіть дізнатися, кому саме вони були переказані.
Після цього чоловік звернувся до суду. Він не вимагав одразу повернення коштів, а просив лише надати можливість отримати інформацію про власника рахунку.
Втім, суди першої та апеляційної інстанцій відмовилися розглядати справу. Вони вважали, що ситуація вже є “спором про право”, оскільки в майбутньому чоловік може подати окремий позов про повернення грошей.
Верховний Суд із таким підходом не погодився. Судді пояснили, що бажання дізнатися особу отримувача ще не означає початок повноцінного судового спору.
У рішенні наголосили, що без даних отримувача людина не може повноцінно захистити свої права. Адже для подання позову необхідно знати, до кого саме звертатися.
У підсумку Верховний Суд скасував рішення попередніх інстанцій та повернув справу на новий розгляд.
При цьому суд не зобов’язав банк автоматично розкривати банківську таємницю. Тепер суд першої інстанції має окремо вирішити, чи є підстави для надання цих даних.
Юристи радять у таких випадках одразу звертатися до банку, зберігати всі квитанції про переказ і не затягувати зі зверненням до суду. Чим більше часу проходить після помилкового платежу, тим складніше потім повернути кошти.