У Рівненській області відбулося фахове навчання для керівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Захід зібрав представників різних територіальних громад, які мали можливість обмінятися досвідом та вдосконалити свої професійні навички. Навчання організували з метою підвищення якості обслуговування населення та ефективності роботи ЦНАПів. Учасники ознайомилися з новими методами управління, актуальними змінами в законодавстві, а також інноваційними технологіями, що можуть бути впровадж
На Рівненщині для керівників центрів надання адміністративних послуг провели навчання з управлінських навичок та покращення якості сервісу.
Про це повідомили у Рівненській ОДА.
Участь у заході взяли 30 керівників ЦНАПів області. Під час навчання обговорювали ефективну комунікацію, організацію роботи команд, управління процесами та підвищення якості надання адміністративних послуг.
Захід організував Рівненський регіональний центр підвищення кваліфікації спільно з Департаментом цифрових трансформацій та суспільних комунікацій ОДА.
Заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Терещенко зазначив, що робота ЦНАПів пов’язана зі щоденною взаємодією з людьми, їхніми запитами та проблемами.
За його словами, для керівників важливо не лише забезпечити якісний сервіс, а й ефективно управляти командою та знаходити практичні рішення для покращення роботи центрів.