У Мелітополі, де комунальні проблеми стали нагальною темою для місцевих жителів, виникла незвичайна ініціатива — обговорення цих питань за допомогою штучного інтелекту. Влада міста вирішила залучити сучасні технології до вирішення критичних ситуацій у сфері ЖКГ, які вже тривалий час турбують мешканців. В умовах зростаючої напруги навколо якості комунальних послуг та інфраструктури, представники місцевої адміністрації вважають, що використання AI може стати ефективним засобом для
фото з відкритих джерел
В окупованому Мелітополі, де люди не можуть додзвонитися комунальникам навіть під час відключень світла та води, пропонують спілкуватись зі штучним інтелектом.
Скарги мешканців збираються передавати чат-ботам. Вочевидь, після спілкування з окупаційними службами росіяни вирішили: якщо допомоги все одно не дочекатися, нехай хоча б відповідає штучний інтелект.
Як повідомляють російські ЗМІ, до 2030 року 75% усіх звернень громадян з питань ЖКГ мають обробляти системи штучного інтелекту. Чат-боти аналізуватимуть скарги, класифікуватимуть їх і навіть готуватимуть відповіді.При цьому сама причина комунального колапсу в Росії давно відома.
Зношеність систем ЖКГ у деяких регіонах Росії досягла 50%, — раніше заявляв віцепрем’єр РФ Марат Хуснуллін, пропонуючи вирішувати проблему підвищенням тарифів.
Тобто труби, мережі та інфраструктура продовжують руйнуватися, а людям замість живої відповіді пропонують цифрового співрозмовника, який відправлятиме їх нескінченним маршрутом «натисніть 1», «перейдіть за посиланням» і «ваше звернення зареєстровано».
Для Мелітополя вся ця історія звучить особливо знайомо. Тому що мешканці окупованого міста й без штучного інтелекту вже давно живуть у режимі комунального квесту, де додзвонитися хоч до когось майже неможливо.РІА Південь нещодавно писало, яккомунальники в Мелітополі ігнорували навіть власних диспетчерів.
А ще раніше гауляйтер Балицький уженамагався замінити нормальне спілкування з людьми «чат-ботом для звернень». Ось тільки достукатися до окупаційної влади не виходить — ні наживо, ні через чат.
Особливо цинічно все це виглядає на тлі постійних відключень світла, води та комунальних аварій у Мелітополі. Вирішувати самі проблеми окупанти, схоже, вже особливо не збираються. Виходить майже ідеальна схема: комуналка продовжує розвалюватися, платити за послуги пропонують більше, а замість допомоги людині тепер ще й бот відповість. Розплачуватися за цей цифровий комунальний театр, як завжди, будуть звичайні люди.