У Павлограді відбувся цікавий судовий процес, в якому місцевий мешканець вирішив захистити свої права у справі про неякісну пральну машину, придбану в мережі магазинів «Фокстрот». Чоловік звернувся до суду після того, як товар виявився несправним і не відповідав заявленим характеристикам. Споживач намагався врегулювати питання мирно через повернення та обмін техніки, однак його зусилля були марними. Судова справа тривала кілька місяців і викликала
Прально-сушильна машина Samsung стала предметом судового спору у Павлограді. Місцевий житель вимагав від магазину «Фокстрот» повернути 32 999 гривень за техніку, а також компенсувати 10 тисяч гривень моральної шкоди через виявлені механічні пошкодження товару. Однаксудстав на бік продавця.
7 травня 2026 року Павлоградський міськрайонний суд Дніпропетровської області розглянув справу за позовом покупця до ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ», яке працює під брендом «Фокстрот».
Згідно з матеріалами справи, чоловік придбав прально-сушильну машину Samsung WD90DG5G34BELE через мобільний застосунок магазину у листопаді 2025 року. Після доставки техніки додому він розпакував товар та помітив механічні пошкодження корпусу. Покупець стверджував, що дефекти були виявлені одразу після відкриття упаковки, після чого він звернувся до служби підтримки та магазину з вимогою повернути кошти.
Втім, у магазині відмовили, пояснивши, що товар був прийнятий без зауважень. Це підтверджувалося підписом покупця у накладній про доставку.
Під час судового розгляду представники відповідача наполягали, що позивач не довів факт пошкодження техніки до моменту передачі товару. Суд погодився з цією позицією.
У рішенні зазначено, що механічні пошкодження були очевидними, а покупець мав можливість оглянути техніку під час отримання. Відповідно до норм Цивільного кодексу України, після передачі товару ризик випадкового пошкодження переходить до покупця.
Також суд відмовив у відшкодуванні моральної шкоди. Суддя зазначив, що сам факт спору або судового процесу не є підставою для компенсації моральних збитків.
Рішення може бути оскаржене в апеляційному суді.