Зима стала справжнім випробуванням для об'єднань співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ) у місті Рені. Цей період виявився не лише тестом на витривалість, але й можливістю продемонструвати ефективність управлінських рішень та згуртованість мешканців. У той час як деякі ОСББ успішно впоралися з зимовими викликами, інші зіткнулися з серйозними проблемами, які заважають їм досягти бажаного рівня комфорту і безпеки.
Цьогорічна зима, на відміну від кількох попередніх, видалася по-справжньому суворою по всій Україні, і Рені не стало винятком. Снігопади, морози та обмерзання стали справжнім випробуванням для комунальних служб міста. І якщо на вулицях ситуаціюрятувала техніка місцевого ЖКС, то у дворах та під’їздах багатоквартирних будинків боротьба з негодою лягла на плечі самих мешканців та управляючих компаній. Цей період чітко показав: там, де мешканці не просто створили ОСББ (об’єднання співвласників багатоквартирного будинку) на папері, а взяли долю своїх багатоповерхівок у власні руки і не звертаються ні до чиїх послуг з обслуговування будинків та прибудинкових територій, то зимові проблеми, і не тільки зимові, вирішуються результативніше.
З якими проблемами зіткнулися у ренійських багатоповерхівках під час минулої зими, як налагодити ефективну роботу ОСББ та чому прозорість фінансів – це головний ключ до 100% сплати внесків? Про це журналіст «Махали» поспілкувався з заступницею голови ОСББ «Комфорт 107», координаторкою міських ОСББ та членкинею виконкому Ренійської міськрадиМарією Трофименко.
Для успішних об’єднань співвласників, таких, як «Комфорт 107» (вул. Фабрична, 107, колишня Мирошниченко), зимова негода не стала великим викликом. За словами Марії Миколаївни, якщо будинок регулярно обслуговується, «глобальних сюрпризів» чекати не доводиться.
«Якщо ОСББ нормально працює, вони регулярно організують прибирання, то зима не може якось суттєво відзначитися. У нас у дворі не було проблем із розчищенням снігу. Виходили чоловіки з нашого будинку і все розчищали. Пам’ятаю, кілька років тому зима була більш сніжна, сніг скопився на даху, наші чоловіки піднялися та все розчистили. Тому нинішня зима пройшла в цілому, як і зазвичай. Ми вже маємо десятирічну практику вирішення поточних питань»,– розповідає вона.
Однак сильні морози все ж виявили деякі приховані технічні нюанси, зокрема в системах опалення та комунікаціях окремих квартир.
«У нашому будинку була проблема між другим і третім поверхом. Через морози на другому поверсі з’явилися бурульки просто на стіні. Мешканець третього поверху запевняв, що в нього все сухо. Виявилося, що під час встановлення індивідуального опалення трубу провели через стінку між балконами. Вода потроху капала, а через мороз замерзла ззовні. Запросили спеціаліста – він одразу вказав на причину, попросив підняти шпалери, і все стало зрозуміло. Проблему вирішили швидко»,– ділиться досвідом заступниця голови ОСББ.
Окремою проблемою взимку (та й в інші пори року) залишається каналізація. Марія Трофименко наголошує на важливому нюансі, про який знають не всі мешканці Рені:
«Каналізація, якщо вона забивається ззовні, у колодязях навколо будинку – це зона відповідальностіКП «Водоканал». Деякі керуючі компанії просять у людей гроші за викачування з цих колодязів. Але ж викачує «Водоканал», і вони не беруть за це ані копійки! Ми просто ставимо їх до відома: телефонуємо навіть у вихідний, кажемо, що колодязь забився. Вони приїжджають, іноді за 10-15 хвилин, іноді за годину-дві, залежно від завантаженості. Люди повинні знати, що комунальне підприємство за це гроші не бере»,– підкреслює вона.
Паралельно з успішними об’єднаннями в місті існує чимало будинків, ОСББ яких не займаються обслуговуванням своїх будинків самостійно, а передали керування ними. У багатьох із них ситуація критична: борги окремих квартир сягають десятків тисяч гривень, ремонти не робляться, а ті, хто сумлінно платить, фактично утримують будинок за себе і за сусідів-боржників. На думку Марії Трофименко, корінь цієї проблеми – у відсутності довіри та прозорості.
«У нашому будинку оплата 100%. У нас живуть люди віком по 80-90 років, є переселенка з Харкова. Багато власників квартир зараз за кордоном – у Німеччині, Франції, Прибалтиці. Але вони регулярно скидають гроші на рахунок ОСББ: платять за квартал або за пів року наперед. Чому так? Тому що люди бачать, куди йдуть їхні гроші»,– пояснює феномен свого будинку Марія Миколаївна.
Вона підкреслює, що тарифи у їхньому ОСББ значно нижчі, ніж в інших (3 гривні за кв. м), але при цьому будинок має кошти на депозитному рахунку, з якого отримує відсотки, і це кошти мешканців, з яких об’єднання вже замінило вікна та відремонтувало дах за програмою співфінансування, яка свого часу була прийнята міською радою.
«Я можу прямо дивитися людям в очі. Ось прибуток, ось витрати. Коли керуюча компанія бере з людей гроші, а багато голів ОСББ навіть не бачать грошей на рахунку свого об’єднання, бо їх забирає компанія, тоді й виникають борги – бо мешканці не знають, куди і на що вони витрачаються.Управитель повинен раз на рік звітувати перед людьми. Якби він показав мешканцям: ви зібрали, умовно, 50 тисяч, ми витратили 10 тисяч на прибирання, ось ваш залишок – то люди б заплатили свої борги. Бо вони б побачили, що гроші є і вони працюють», –резюмує наша співрозмовниця.
Марія Трофименко активно консультує мешканців інших будинків, які хочуть взяти управління у свої руки. Нещодавно до такого кроку вдалися будинки на вулиці Мустафи, Станіслава Топала (колишня 25-ої Чапаєвської дивізії) та інші.
«Люди часто бояться. Їх лякають проблемами. Я кажу: «Заспокойтеся, це як ваш приватний будинок, тільки вас багато. Почалася нова сторінка вашого дому. Потрібно лише звітувати перед кожним, як у сім’ї. Показувати, скільки зібрали і що зробили». Якщо говорити про наше ОСББ «Комфорт 107», то ми обрали правління і самі керуємо на громадських засадах. Це наша модель. Наприклад, ми самі проводимо профілактику каналізації в підвалі раз на рік, самі робимо суботники, висаджуємо квіти»,– ділиться секретом успіху Марія Трофименко.
ЗАМІСТЬ ПІСЛЯМОВИ.Досвід ОСББ у місті Рені, які взяли управління своїми домами безпосередньо у свої руки, доводить: ніхто не буде дбати про будинок краще, ніж самі його співвласники. Відповідальність мешканців, прозорість витрат та ініціативність здатні перетворити навіть стару багатоповерхівку на справжній комфортний дім, якому не страшні ані снігопади, ані комунальні колапси.