Жителька одного з українських міст опинилася в складній ситуації через неналежне обслуговування Укрпошти. Жінка замовила посилку, яка мала бути доставлена до поштомату. Однак, без жодного попередження, її відправлення було залишене у автоматичному терміналі, що виявився несправним. В результаті вона не змогла отримати свою посилку. Проблема сталася після того, як жінка звернулася до служби підтримки компанії для уточнення статусу свого замовлення. Відповідно до інформації, наданої оператором,
Посилка жінки опинилася в зламаному поштоматі Укрпошти
Жінка не змогла отримати свою посилку, оскільки її безпопередження розмістили в поштоматіу відділенні. За її словами, пристрій не працював і був пошкоджений, через що доступ до відправлення став неможливим. Про це вона написала 14 травня у соціальній мережі Threads.
За її словами, Укрпошта відмовляється перемістити вантаж ізнепрацюючого поштомата до відділення, через що отримати посилку неможливо. Вона вважає це обмеженням права власності фізичних осіб.
"Нова фішка від Укрпошти — примусові поштомати у відділенні. 14 травня не змогла забрати свою посилку: її запроторили в поштомат. Оператор нічого не сказала, коли видавала інші посилки. Поштомат стояв відкритий і розкурочений майстром, бо за два тижні просто перестав відчинятися. Якість техніки, яку ми заслужили. Укрпошта відмовляється переміщати вантаж із непрацюючого поштомата до відділення. Посилку неможливо отримати. Це обмеження права власності фізичних осіб", - розповіла жінка.
В Укрпошті відреагували на скаргу жінки. Там вказали, що вже вирішують питання щодо її відправлення.
"Вже вирішуємо питання щодо відправлення. Пишемо вам у приватні повідомлення", - повідомили в Укрпошті.
Посилку можна забрати без черг у будь-який зручний час. Якщо у вас виникли труднощі, зверніться дослужби підтримки Укрпоштиза номером 0 800 300 545.
Житло для ВПО - подробиці отримання пільгових кредитів
Пенсіонери-ВПО можуть перевести виплати на нове місце проживання через вебпортал ПФУ
Змови, незрілість та насильство – які гріхи згубили сім'ї Комарова, Павліка, Вірастюка та інших
Фінмоніторинг банку хоче знати про вас усе - адвокатка пояснила, навіщо