В одній з українських областей абонентка мобільного оператора Vodafone скаржиться на аномально високе споживання інтернет-трафіку, яке досягло 10 ГБ всього за один день. Жінка зазначила, що не використовувала жодних ресурсів чи додатків, які могли б пояснити таку витрату даних. Вона звернулася до служби підтримки компанії для отримання роз'яснень. Представники Vodafone оперативно відреагували на ситуацію і підтвердили, що в окремих випадках можуть виникати технічні проблеми або помилки у системі об
У абонентки за один день нібито списало близько 10 ГБ мобільного інтернету від Vodafone, попри звичайне користування без інтенсивного споживання трафіку
Абонентка Vodafone поскаржилася, що у неї за один день нібито списало близько 10 ГБ мобільного інтернету. Вона зазначає, що не виконувала дій, які могли б призвести до такогошвидкого витрачання трафіку. Про це вона написала 14 квітня у соціальній мережі Threads.
За її словами, у неї за один день нібито списало близько 10 ГБ мобільного інтернету від Vodafone, попри звичайне користування без інтенсивного споживання трафіку. Вона сумнівається, що такий обсяг міг витратитися настільки швидко.
"Друзі, хто користується Vodafone, чи бувало у вас таке, що за день знімало 10 ГБ інтернету, хоча ви абсолютно нічого особливого не робили в інтернеті: не роздавали його, не дивилися відео великого обсягу? Бо в мене днями сталася така ситуація. Прикріплю скриншот того, що і коли надсилав сам Vodafone. Навіть не віриться, що такий обсяг інтернету, якого може вистачити на пів місяця, може зникнути за день. Що скажете?" — цікавиться жінка.
У повідомленнях Vodafone йдеться, що спочатку абонентка використала 9 ГБ мобільного інтернету в межах тарифу, а менш ніж за півтори години — вже 19 ГБ із доступних 20 ГБ. Також оператор попередив, що після вичерпання пакета почнуть автоматично нараховуватися додаткові 300 МБ за 20 грн.
У Vodafone відреагували на скаргу жінки. Там вказують, що жодних прихованих списань гігабайтів не відбувається та весь інтернет-трафік фіксується лише під час активних інтернет-сесій.
Також у Vodafone порадили користувачам iPhone перевірити налаштування стільникових даних і статистику використання, щоб відстежити споживання інтернету. Серед факторів, які можуть активно витрачати трафік, у компанії назвали автоматичне оновлення фото та відео, фонову роботу застосунків, стримінг музики/відео у високій якості та системні оновлення.
На сайті Vodafone вказано, щоперевірити залишок хвилинта інтернету можна в застосунку My Vodafone або за допомогою USSD-коду. Для передплати наберіть: *101*4#. Для контракту наберіть: *110*20#. Варто зазначити що, привикористанні 4G інтернетможе працювати у фоновому режимі, навіть якщо передача даних вимкнена. Щоб уникнути зайвих витрат, якщо не користуєтесь інтернетом, рекомендується:переключити мережу на 3Gу налаштуваннях телефону; вимкнути мобільні дані.
Пенсіонери-ВПО можуть перевести виплати на нове місце проживання через вебпортал ПФУ
Змови, незрілість та насильство – які гріхи згубили сім'ї Комарова, Павліка, Вірастюка та інших
Фінмоніторинг банку хоче знати про вас усе - адвокатка пояснила, навіщо
Чи може українець за кордоном через суд скасувати українське податкове резидентство - позиція Верховного Суду
Джерела
Абонентка заявила про витрату 10 ГБ трафіку за один день — що кажуть у Vodafone — (Інформатор)