В Україні запустили перший у світі національний ШІ-агент під назвою Дія.AI, який покликаний спростити взаємодію громадян з державними послугами. Цей інноваційний проєкт є частиною цифрової трансформації країни і реалізується в рамках платформи "Дія", що вже зарекомендувала себе як ефективний інструмент для отримання адміністративних послуг. Дія.AI використовує штучний інтелект для автоматизації процесів, пов'язаних із подачею заявок та отриманням документів. Завдяки цьому агент може відповідати на зап
На саміті Mintsyfra Summit 2026 в Києві оголосили проофіційний запуск національного ШІ-агента Дія.AI.
Ми підготували детальний розбір можливостей Дія.AI. Це допоможе читачам HiTech Expert (expert.com.ua) зрозуміти, як саме Україна реалізує концепцію «невидимої держави», де ШІ бере на себе роль персонального державного асистента.
За результатами тестування 350 тисяч користувачів, Дія.AI продемонструвала перехід від простого надання інформації до виконання конкретних дій. Завдяки інтеграції з державними реєстрами та безпечній автентифікації, агент став повноцінною частиною екосистеми Agentic State.
Персоналізований підбір послуг: замість пошуку в меню, ви просто пишете: «Я планую відкрити кав’ярню, що мені потрібно?». ШІ-агент аналізує ваш профіль, КВЕДи та статус і видає повний перелік необхідних дозволів, ліцензій та посилань на їх оформлення.
Автоматизація запитів у реєстри: Ви можете попросити: «Знайди номер мого РНОКПП» або «Перевір статус моєї заяви на єВідновлення». Агент самостійно звертається до відповідних баз даних і надає актуальну відповідь без необхідності вручну перевіряти розділи.
Заповнення форм «у діалозі»: для складних послуг агент працює як інтерв’юер. Він запитує необхідні дані в чаті, валідує їх і автоматично заповнює заявку. Користувачу залишається лише підписати готовий документ за допомогою Дія.Підпис.
Інтелектуальна підтримка Дія.Освіта: ШІ-агент допомагає обрати освітній серіал на основі ваших навичок та кар’єрних цілей, а також забезпечує навігацію інклюзивними функціями (наприклад, активація AI-субтитрів голосом).
Проактивні нагадування: агент самостійно повідомляє про наближення термінів сплати податків (для резидентів Дія.City та ФОП) або про готовність виготовлених документів, пропонуючи одразу записатися до ЦНАПу через зручний інтерфейс.
Дія.AI працює в закритому контурі. Дані користувачів не використовуються для навчання глобальних моделей (як-от ChatGPT чи Claude), а обробляються локально в межах захищеної інфраструктури Мінцифри. Це відповідає стандартам безпеки, які ми обговорювали в контексті Android 17.
Для HiTech Expert ми зазначаємо: Дія.AI — це не просто чат-бот, а операційна система для взаємодії з державою. Це втілення того самого «агентського підходу», який ми бачимо в нових чіпах відMediaTekтаAMD. Україна першою перетворила ШІ на законний інструмент адміністративних послуг.