У мобільному застосунку "Дія" з'явився новий чатбот, який спростить процес оформлення довідок та сплати штрафів. Цей інноваційний інструмент покликаний зробити взаємодію громадян з державними послугами більш комфортною та доступною. Чатбот дозволяє користувачам отримувати необхідну інформацію про різноманітні довідки, а також здійснювати оплату штрафів безпосередньо через додаток. Це особливо актуально для тих, хто цінує свій час і хоче уникнути черг у відділах державних установ. За допомогою
У застосункуДіяможна оформлювати довідки й сплачувати штрафи ПДР через чатбот Дія.AI – раніше послуга буладоступна лише у вебверсії.
Для прикладу, можна оформлювативитяги про місце проживання, ставити запитання щодо отримання інших послуг – ШІ формуватиме документи або пояснюватиме, де та як можна отримати послугу. Проте наразі сервіс працює у форматі відкритого бета-тестування й продовжує навчатись.
Для використання ШІ потрібнооновити застосунок до останньої версії, натиснути на іконку Дія.AI та написати свій запит у чаті. Для оформлення документа достатньо написати простий запит, наприклад: “мені потрібен витяг”.
Також AI-агент автоматично надсилатиме повідомлення про штрафи ПДР та одразу пропонуватиме посилання для оплати.
Дія.AI працює на базі моделі Gemini від Google, розгорнутої на платформі Vertex AI. За словами розробників, штучний інтелект здатний розуміти контекст запитів, підбирати послуги під життєві ситуації користувачів і вести діалог “людяною” мовою.
При цьому персональні дані користувачів, як запевняють у Мінцифри, обробляються лише у захищеному середовищі “Дії” та не використовуються для навчання загальної моделі Gemini.