«Укрзалізниця» запровадила нові правила, які значно спростять процес онлайн-бронювання квитків у спеціально обладнані вагони для людей з інвалідністю. Згідно з оновленими вимогами, пасажири тепер можуть безкоштовно оформлювати місця в таких вагонах через офіційний сайт компанії або мобільний додаток. Цей крок є частиною стратегії «Укрзалізниці», спрямованої на підвищення доступності послуг для всіх категорій населення. Тепер особи з інвалідністю можуть самост
У компанії «Укрзалізниця» оновили механізм бронювання та оформлення місць у спеціальних вагонах для людей з інвалідністю.
Зміни відбулися післязверненнядо омбудсмена Дмитра Лубінця жінки з інвалідністю І групи, яка через відсутність інформації про роботу кас не змогла вчасно придбати квиток та втратила можливість поїхати на необхідне медичне обстеження.
Після цього в компанії впровадили низку змін:
Раніше для купівлі квитків у спеціальні вагони пасажирам потрібно було особисто звертатися до кас на вокзалі, що створювало додаткові труднощі.
Тепер процедура стала доступнішою онлайн.
Щоб оформити квиток, потрібно:
У компанії зазначають, що у разі труднощів із додаванням пільги пасажирам слід звернутися до органів соціального захисту. Після підтвердження статусу користувачі отримують доступ до місць у спеціальних купе, адаптованих насамперед для людей, які користуються кріслом колісним. Такі вагони відображаються першими у списку доступних варіантів. Крім того, місця можуть оформити також люди з порушеннями опорно-рухового апарату та ті, хто користується протезами або милицями. Також залишається можливість подати заявку набронюваннячерез офіційні канали компанії.Підписуйтесь на нашYoutube-канал, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Відповідні новини читайте в розділіСоціалкана Соцпорталі. Приєднуйтесь до каналу"Що там із соціалкою" у Viber або ж уТелеграмі. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся доСоцGРТ!