Компанію Apple знову опинилася в центрі уваги через звинувачення у можливому введенні споживачів в оману. Суть претензій полягає в тому, що деякі користувачі стверджують, ніби компанія намагається маніпулювати інформацією про продуктивність своїх пристроїв, особливо це стосується моделей iPhone. Відзначається, що Apple не завжди чітко інформує про зміни в оновленнях програмного забезпечення та їх вплив на роботу смартфонів. Критики звертають увагу на те, що нові
Після врегулювання колективного позову в США на суму $250 млн через затримки функцій Apple Intelligence та оновлену Siri, корпорація Apple зіткнулася з аналогічним тиском у Бразилії. Якповідомляєвидання Tecnoblog, агентство захисту прав споживачів Ріо-де-Жанейро (Procon Carioca) дало компанії 20 днів на відповідь у справі про можливий обман покупців у рекламній кампанії ШІ-можливостей iPhone 16.
8 травня 2026 року відомство ініціювало адміністративний розгляд. Чиновники підозрюють Apple у приховуванні інформації, невиконанні публічної оферти та порушенні обов’язку надавати споживачам чіткі, адекватні та достовірні дані, що прямо заборонено бразильським Кодексом захисту прав споживачів.
У рамках запиту регулятор зажадав від корпорації уточнити, які функції були фактично доступні на момент старту продажів, як ця інформація доносилася до місцевої аудиторії і які рекламні матеріали при цьому використовувалися. Крім того, агентство запросило точні терміни впровадження обіцяних технологій, статистику скарг користувачів та плани компанії щодо виправлення ситуації та виплати можливих компенсацій.
Нове розслідування розгортається на тлі недавнього судового процесу у Сполучених Штатах, пов’язаного з анонсованими ще на конференції WWDC 2024 функціями. У грудні минулого року Apple пішла на світову угоду, попереднє схвалення якої було отримано на початку травня 2026 року. За її умовами американські власники iPhone, які підходять під критерії, зможуть отримати базову компенсацію в розмірі близько $25 за пристрій. Залежно від загальної кількості поданих заявок, ця сума може зрости до $95.
Відлік двадцятиденного терміну, протягом якого Apple зобов’язана дати офіційну відповідь бразильському регулятору, почався з повідомлення 8 травня. Представники Apple на запит журналістів Tecnoblog коментувати розгляд відмовилися.