Ощадбанк, один з найбільших банків України, викликав занепокоєння серед своїх клієнтів через нові комісії, які почали стягуватися з зарплатних карт. Багато українців помітили, що на їхніх рахунках відбуваються незрозумілі списання коштів. Причини таких дій пояснюються змінами в умовах обслуговування та тарифікації послуг. Згідно з інформацією від представників банку, основною причиною введення комісій стало прагнення забезпечити фінансову стабільність установи у складних економічних умовах країни.
Деякі клієнти державного"Ощадбанку"розповіли про фінансові втрати в рамках зарплатного проєкту, що дає змогу підприємствам та організаціям зручніше розраховуватися зі співробітниками. У зв'язку з цим українцям пояснили, за що фінустанова може списувати додаткову плату у 2026 році.
Про це розповідаютьНовини.LIVE, посилаючись на повідомлення на порталі"Мінфін".
Як розповіла одна з клієнток банку, організація зобов'язала перейти всіх працівників на зарплатний проєкт Ощадбанку. Згідно з оголошеними умовами, співробітникам вигідно отримувати зарплати за відповідним проєктом з низки причин. А саме, передбачається:
Попри відповідні переваги, майже у кожного з працівників не вистачило певної суми із заробітної плати після її зарахування. Йдеться про 10-20 грн і вище.
"Керівництво вимусило всіх працівників перейти на зарплатний проєкт Ощадбанку. З моменту, як надійшла перша зарплата, пройшло кілька днів. Майже у кожного із моїх колег були якісь проблеми з цим банком. Кожний перерахував свої витрати і, виявилось, що у всіх не вистачає якоїсь суми. У когось близько 10 грн, у когось 20 грн, у когось більше. При зверненні на гарячу лінію, ніхто не отримав жодної нормальної відповіді. Проте питань позадавали як на допиті. А куди діваються гроші з рахунків, так ніхто і не відповів...", — йдеться у зверненні.
Як зазначили на порталі, у державному банку передбачена низка послуг для клієнтів за умовчанням. Зокрема, у банку може бути підключена платна послуга за інформування у вигляді смс-повідомлень, у 2026 році сума може становити від 25 до 40 грн, що знімається один раз на місяць.
Водночас, необхідно ретельно перевіряти статуси обробки операцій. Саме через це могли виникнути проблеми з повним зарахуванням суми. Згідно з правилами банку, не можна одразу, після нарахування коштів, ними користуватися (здійснювати перекази чи витрачати). Необхідно зачекати обробку операції. Перевірити статус можна:
В Ощадбанку неодноразово інформували клієнтів про те, що тривалість операції із зарахування коштів може становити від двох годин до трьох діб. У зв'язку з цим — у разі зняття певної суми коштів вони підуть у борг, а тому буде передбачена додаткова комісія з кредитних коштів.
Також на порталі додали, що водночас перевагою користування карткою Ощадбанку є те, що оплата комунальних послуг через мобільний застосунок не передбачає стягнення комісії.
Раніше Новини.LIVE розповідали, кому обмежили діюплатіжних карт Ощадбанку. За даними фінустанови, цього року більшості карток продовжили термін автоматично, до 30 червня, однак частину було анульовано. В основному закрили дуже старі картки, а також ті, за якими не відбувалося жодних операцій.
Ще Новини.LIVE розповідали, що необхідно знати продовідку про стан рахунку в державному Ощадбанку. Такий документ підтверджує наявність доходів (йдеться про заощадження, депозити, пенсійні кошти або цінні папери). Довідку можуть вимагати за кордоном, щоб підтвердити право на отримання фіндопомоги.