У 2023 році українські мобільні оператори оголосили про підвищення тарифів на свої послуги, що викликало занепокоєння серед користувачів. Згідно з інформацією від компаній, основною причиною цього кроку стало зростання витрат на інфраструктуру та обслуговування мережі. Оператори зазначають, що війна в Україні суттєво вплинула на їхню діяльність: руйнування базових станцій, необхідність ремонту та модернізації обладнання потребують значних фінансових вкладень. Крім того, економічна ситуація в краї
Про цеповідомляє 24 Каналіз посиланням на пояснення телеком-експертів, CEO “Київстару” Олександра Комарова та CEO Vodafone Ольги Устинової.
На початку 2026 року найбільші мобільні оператори України майже синхронно підвищили тарифи.
Йдеться про “Київстар”, Vodafone та lifecell. У середньому вартість пакетів зросла на 40-100 грн, а в деяких тарифах подорожчання сягнуло близько третини від попередньої ціни.
Таке одночасне підвищення викликало невдоволення серед абонентів і розмови про можливу змову операторів. Водночас експерти пояснюють це не домовленістю між компаніями, а різким зростанням витрат на підтримку мобільної інфраструктури під час війни та енергетичних криз.
За словами телеком-аналітиків, оператори витрачають значні кошти на генератори, пальне, акумулятори для базових станцій, резервне живлення, дата-центри, ремонт обладнання, обслуговування мереж і дорожчу електроенергію.
Телеком-аналітик Олександр Глущенко пояснив, що через збільшення кількості годин блекаутів операторам доводиться встановлювати акумулятори на базові станції, вежі та інше обладнання.
За його словами, головна причина нинішнього підвищення тарифів – енергонезалежність.
Фахівець з електронних комунікацій Анатолій Фроленков додав, що оператори витрачають великі обсяги пального для генераторів.
За його словами, один з операторів раніше повідомляв, що середня підтримка базових станцій обходилася приблизно у 100 тис. літрів пального на місяць, а в зимовий період цей показник зростав до 700 тис. літрів.
Крім генераторів і пального, дорожчають електроенергія, акумулятори, обладнання та логістика. Компаніям потрібно підтримувати не лише базові станції, а й дата-центри, магістральні мережі та міжнародні канали передачі даних.
CEO “Київстару” Олександр Комаров заявив, що тарифи й надалі зростатимуть.
За його словами, компанія працює в економіці з двозначною офіційною інфляцією, а окремі витрати оператора зростають ще швидше.
Комаров назвав два ключові фактори – інфляцію та девальвацію.
За його словами, у періоди пікового навантаження, вранці та ввечері, комерційна електроенергія за останній рік подорожчала приблизно на 60%.
Платежі за радіочастотний спектр зросли на 23%, а витрати на оплату праці – більш як на 20%.
Також на вартість послуг впливає курс гривні. За оцінкою Комарова, рік до року гривня просіла на 6-7%.
Приблизно 30% доходу компанія реінвестує в мережу. Значна частина цих інвестицій здійснюється у валюті, адже акумулятори, генератори, радіообладнання та ліцензійне програмне забезпечення Ericsson, Nokia та інших постачальників купуються не за гривню.
CEO Vodafone Ольга Устинова заявила, що нинішня ціна тарифів пов’язана з обсягом послуг і витратами на підтримку мережі.
Вона навела приклад тарифу 400 грн на місяць, назвавши його ціною трьох-чотирьох чашок кави в Києві.
За ці гроші, за словами Устинової, абоненти отримують значний обсяг трафіку, безлімітний голосовий зв’язок і можливість користуватися послугою “Роумінг як вдома” за кордоном без додаткової оплати.
Устинова підтвердила, що бізнес Vodafone залишається прибутковим, а рівень маржинальності становить приблизно 50%.
Водночас понад третину коштів – більше 33% – компанія постійно вкладає у підтримку та розвиток мережі.
За її словами, без доходів від тарифів оператор не зміг би купувати генератори, базові станції та інше обладнання, яке закуповується в доларах. Зростання курсу валют і вартості електроенергії прямо збільшує витрати компанії.
Попри майже одночасне підвищення тарифів, експерти не бачать очевидних ознак змови між “Київстаром”, Vodafone та lifecell.
Причину синхронності пояснюють тим, що всі оператори працюють у схожих умовах.
Вони одночасно стикаються зі зростанням вартості електроенергії, пального, телеком-обладнання, логістики та збільшенням навантаження на мережі.
Водночас експерти критикують операторів за слабку комунікацію з клієнтами. Інформація про нові ціни часто з’являється в описах тарифів або надходить через SMS, які багато абонентів ігнорують.
Через це частина користувачів дізнається про подорожчання вже після списання коштів.
Експерт телеком-ринку Анатолій Амелін заявив, що український мобільний інтернет і зв’язок часто якісніші за європейський і американський.
Він навів приклади Берліна та Вашингтона, де, за його словами, мобільний зв’язок працював із перебоями навіть у центрі міст.
Амелін також зазначив, що за останні два роки українські оператори суттєво інвестували в енергонезалежність мережі та її відновлення після обстрілів.
За його словами, в Україні 100% базових станцій оснащені батареями, а не менше 25% станцій у кожному регіоні мають генератори на 72 години.
Загалом ринок витрачає мільярди гривень на закупівлю тисяч генераторів і сотень тисяч акумуляторів.Експерти прогнозують, що український мобільний ринок входить у період постійного подорожчання послуг. Причина – не лише інфляція, а й витрати на підтримку мереж під час війни, блекаутів і регулярних атак на інфраструктуру.
Як повідомляв ThePublic,що зміниться для абонентів Київстар із 21 січня та яких тарифів це стосується?Читайте нас вTelegram