Компанія Microsoft офіційно підтвердила наявність збою в одній із ключових функцій свого поштового сервісу Outlook, що викликало занепокоєння у користувачів по всьому світу. Відповідно до заяви представників компанії, проблема стосується синхронізації електронної пошти та календарів, що призвело до затримок у отриманні повідомлень і збоїв у відображенні подій. Цей інцидент стався під час активного використання сервісу, коли багато людей покладаються на Outlook для ведення робочих комунікацій та організації щ
Microsoftофіційно підтвердила проблему в одній із найзручніших функційOutlook — Quick Steps. Після оновлення до версії2512 (Build 19530.20138) частина користувачів почала помічати, що ця функція просто перестала працювати або стала неактивною (засірілою) без зрозумілої причини.
Quick Stepsу класичномуOutlook— це інструмент, який дозволяє виконувати кілька дій з одним листом одним кліком. Наприклад, перемістити повідомлення, позначити його, переслати або призначити категорію. Це одна з найбільш корисних функцій для тих, хто щодня працює з великою кількістю електронної пошти.
Проблема виникає після оновлень, колиQuick Stepмістить дії, які Outlook “не може виконати”. Найчастіше це стосується команд із прапорцями або категоріями. Наприклад, якщо швидка дія налаштована так, щоб очистити категорії листа, але сам лист їх не має — функція може стати недоступною.
Користувачі скаржилися на цей збій вже кілька місяців на форумах Microsoft та в спільнотах на кшталт Reddit, і лише зараз компанія офіційно визнала проблему та почала розслідування.
Поки що постійного виправлення немає, але Microsoft пропонує тимчасові рішення. Один із варіантів — призначити клавіатурні скорочення для Quick Steps через налаштування:Manage Quick Steps → вибрати дію → Edit → обрати shortcut key.
Як альтернативу компанія радить або повернутися до попередньої версії Outlook (2511), або тимчасово використовуватиOutlook Web Appчи нову версію Outlook.
Для відкату версії користувачам пропонують виконати команду в режимі адміністратора, а також за потреби вимкнути автоматичні оновлення, щоб система не повернулася до проблемної збірки.
У Microsoft також рекомендують стежити за оновленнями — виправлення може з’явитися в одному з майбутніх апдейтів. Поки що ж користувачам доводиться працювати з обхідними рішеннями і чекати офіційного фіксу.