У Чернігівській області жінка, яка опинилася в складній фінансовій ситуації та залишилася без засобів до існування, не отримує пенсійну виплату через технічний збій у системі Пенсійного фонду. Цей випадок викликав занепокоєння серед місцевих мешканців, адже подібні проблеми можуть торкнутися багатьох людей похилого віку або тих, хто залежить від соціальних виплат. Жінка звернулася до органів влади за роз'ясненнями і допомогою, проте її запити поки що залишилися без відпов
До редакції «ЧЕЛАЙН» звернулася Олена Ізотова, яка має інвалідність першої групи. Жінка розповіла, що від лютого 2026 року не отримує від Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області призначені виплати.
Причина – технічний збій при передачі справи зі Славутича до Чернігова.
Нині Олена Ізотова за кордоном, виплат від Пенсійного фонду не отримує, а кошти, потрібні на дороговартісні ліки, закінчуються. Тож виплати потрібні негайно, бо на кону – питання виживання.
«Я звернулася через портал Пенсійного фонду, і за місцем реєстрації мені оформили соціальну виплату за інвалідністю, і тоді в мене була третя група. Стажу для отримання пенсійної виплати мені не вистачило. Соціальну виплату я отримувала на свою банківську картку.
Але у січні 2026 року без мого відома, оскільки я не писала жодних заяв, мене перевели до Пенсійного фонду в Чернігів. Із Черніговом мене пов’язує заміжжя. І якраз остання виплата, яку я отримала, була в січні, коли відбувався цей перехід. Від лютого я не отримую виплат узагалі.
У березні в мене стався другий інфаркт. Із того світу мене вже діставали в Чернігові, і тепер у мене – перша група інвалідності.
І в березні я особисто в Чернігові ходила до Пенсійного фонду, пройшла ідентифікацію та запитала, чому не отримую виплати. Співробітниця Пенсійного фонду пішла до начальника, і мені сказали, що у квітні я все отримаю з урахуванням виплат за лютий і березень, які я не отримала», – в коментарі для «ЧЕЛАЙН» зазначила Олена Ізотова.
Але на сьогодні жодних виплат жінка не отримала, тож заходилася писати постійні скарги на порталі ПФУ. Й отримувала шаблонні відписки.
«Мені відповідали, що мені призначено і відомість є. Я їм пишу, що в них – технічний збій, бо при передачі справи з Київської області до Чернігова часто виникають технічні збої, які треба виправляти тільки вручну. Тобто треба вручну поставити галочку. Але вони мене просто ігнорують.
Хоча спершу мотивували тим, що я не отримую виплат, бо в мене змінилася група інвалідності. Хоча першу групу я отримала в березні, а виплат не отримую від лютого. Коли я їм про це сказала, вони вже про це не згадували», – розповіла Олена Ізотова.
Потім була версія, що проблема в банку, який відхиляє грошові надходження. Але Олена Ізотова з’ясувала, що це не так. У банку повідомили, що остання виплата була в січні і більше соціальних надходжень не було. Тож проблему треба шукати в Пенсійному фонді. До речі, в банку також сказали, що Олена Ізотова не перша, хто звертається з таким питанням.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:Є житло і є робота: до села на Чернігівщині запрошують переселенців
Нині Олена Ізотова продовжує писати скарги на порталі ПФУ, аби виправили технічну помилку. Але у відповідь отримує ті самі відписки.
Подала вона і до суду. Це справа 620/4609/26 і провадження відкрито. Але ж гроші жінці потрібні негайно, бо без ліків вона просто не виживе.
«Я за кордоном, бо в мене тут черга на лікування. В Україні шансів немає. Тож мені треба хоч якісь свої копійки, аби вижити. Але Пенсійному фонду – однаково.
Навіть до фонду, коли вже отримала інвалідність першої групи, я приїжджала з ліками, стояла в черзі, і всім там байдуже, погано ти почуваєшся чи ні. Про два інфаркти взагалі ніхто не хоче чути. Вони дивилися на мене, як на хтозна-кого. Я й до начальника ходила, але вони нічого не чують і їм абсолютно однаково.
Я розумію, що через тривоги й інші обставини можуть виникати збої. Але ж невже так важко підняти відомість і виправити збій вручну… Я ж нічого зайвого в них не прошу, тільки те, що маю отримувати», – пояснила Олена Ізотова.
Наразі вона сподівається, що винесення ситуації в публічну площину таки допоможе зрушити справу з мертвої точки.
У свою чергу «ЧЕЛАЙН» продовжить тримати руку на пульсі виниклої ситуації. Про зміни, які відбуватимуться, оперативно повідомлятимемо.
Отримуйте оперативні новини Чернігівщини – підписуйтеся на наш Telegram-канал –https://t.me/CheLineTv