Укрзалізниця повідомила про особливості автовикупа квитків, які стали популярними серед пасажирів. Ця послуга дозволяє зручно повернути придбані квитки без необхідності відвідувати каси. Проте варто звернути увагу на те, що вона не доступна для всіх поїздів. Зокрема, автовикуп квитків недоступний для деяких категорій потягів, таких як регіональні та приміські. Це пов'язано з особливостями функціонування цих маршрутів і специфічними умовами перевезення. Також важливо зазначити
В Україну раптово прийшло справжнє літо, після весняної прохолоди термометри вдень показують близько +27 °С. Зі спекотною погодою відкривається сезон відпусток, у який доволі важко придбати квитки на потягиУкрзалізниці. Навіть автовикуп у деяких випадках — не працює.
Про це пресслужба Укрзалізниці повідомила у соцмережіThreads, передаєНовини.LIVE.
Одна з пасажирок УЗ поцікавилась, чому на деяких напрямках недоступний автовикуп. При цьому можна включити сповіщення в додатку про наявні вільні місця у вагоні.
"Скажіть то тільки в мене зламався автовикуп?[... ]Чи ту магічну кнопку кудись перенесли?", — запитала мандрівниця.
В УЗ пояснили, що такі обмеження застосовують до сезонних чи пікових поїздів, які вже сформовані максимальною кількістю вагонів, і технічно неможливо додати більше складу.
Перевізник додав, що відповідний механізм допомагає уникнути помилкових очікувань, збоїв у системі продажу квитків і гарантувати прозорість для пасажирів.
Раніше Новини.LIVE розповідали,чи пустять у поїзд Укрзалізниці з квитком з іншого міста. Зокрема, пасажири мають право сісти у потяг на проміжній станції, навіть якщо квиток оформлений із початкової. Річ у тім, що місця залишаються закріпленими за пасажиром на весь рейс і провідник не може відмовити у посадці.
Також Новини.LIVE писали,чому при поверненні квитків Укрзалізниці на карту пасажирів повертається не повна їх вартість. Зокрема, за понад 20 днів до відправлення пасажирам повертається 100% повернення вартості перевезення та плацкарти. При цьому поверненню не підлягають окремі комісійні, сервісні збори та платежі за оформлення/повернення квитка.