Міністерство цифрової трансформації України представило нову модель управління державою, яка покликана підвищити ефективність роботи органів влади та забезпечити більш прозорі й зручні сервіси для громадян. У рамках цієї ініціативи акцент зроблено на впровадженні сучасних технологій і цифровізації адміністративних процесів. Одним із ключових аспектів оновленої моделі є інтеграція електронних сервісів, що дозволить спростити взаємодію між державними установами та населенням. Міністр цифрової трансформації зазначив, що основною метою реформи є
На щорічному CDTO Annual Forum команда Мінцифрипідбила підсумкишестирічної роботи. Сьогодні Україна офіційно входить до п’ятірки цифрових лідерів світу за оцінкою ООН. Проте новий етап фокусується не лише на центральних сервісах, а на створенні сильної мережі цифрових лідерів у регіонах.
Поки оператори будують «залізо» (як-от інвестиції «Київстару» на $1,3 млрд), Мінцифра вибудовує управлінську «прошивку» держави.
Україна стала піонером, запровадивши посади заступників із цифрової трансформації (Chief Digital Transformation Officers) на всіх рівнях.
Охоплення: сьогодні мережа включає 17 областей та 44 центральні органи виконавчої влади.
Синергія з бізнесом: на форумі учасники переймали управлінський досвід у лідерів ринку — засновників Jooble, Uklon та FRACTAL.
Для системного розвитку використовуються суто ІТ-підходи:
Індекс цифрової трансформації. Інструмент оцінки регіонів. Лідерами 2025 року визнані Львівщина (тиловий регіон) та Дніпропетровщина (прифронтовий).
Дашборд CDTO. Система моніторингу в реальному часі, що забезпечує прозорість виконання проєктів.
Дія.Цифрова громада. Модернізований хаб для обміну кращими практиками між громадами.
Методологія OKR. Впровадження управління за цілями та ключовими результатами (як у Google чи Intel) для всіх цифрових лідерів.
Ось головні напрями та рішення, які напрацювали команди цифровізації.
Одним із ключових пріоритетів ідеатону стала ветеранська політика.
Рішення: Створення «єдиного цифрового вікна» для ветеранів та їхніх родин, що автоматично підбирає доступні пільги, медичні та стоматологічні послуги на основі статусу.
Фокус: Перехід від заявкового принципу до автоматичного супроводження життєвих ситуацій ветерана.
Команди працювали над тим, щоб зробити державні послуги максимально доступними для вразливих груп населення.
Рішення: Масштабування успішних регіональних кейсів (як-от цифрові паспорти бюджетних програм чи соціальні проєкти для ВПО) на національний рівень.
Ментальна стійкість: Інтеграція сервісів підтримки ментального здоров’я безпосередньо в державні цифрові хаби.
В умовах війни захист інформації та коректність реєстрів є фундаментом держави.
Рішення: Впровадження нових протоколів кіберзахисту для місцевих органів влади та громад.
Аналітика: Використання ШІ для автоматичного очищення та покращення якості даних у державних реєстрах, що дозволяє усунути бюрократичні бар’єри.
Борняков наголосив, що цифрова трансформація неможлива без кваліфікованих людей та грошей.
Рішення: Розробка механізмів залучення міжнародних грантів та інвестицій безпосередньо під регіональні цифрові проєкти.
Навчання: Створення системи підготовки «цифрових команд» для громад, щоб на місцях були фахівці, здатні працювати з новими інструментами (OKR, дашборди).
Agentic State — це нова концепція, презентована на форумі, де держава не просто надає послуги онлайн, а діє як «агент», що за допомогою ШІ та автоматизації розв’язує проблеми громадянина ще до того, як він про них заявить.
Фактично ми бачимо підготовку до того, що наступним етапом «Дії» буде не просто кнопка в смартфоні, а інтелектуальний помічник, який сам нагадуватиме про пільги чи необхідність оновити документи.
Для HiTech Expert (expert.com.ua) важливо підкреслити перехід від «цифровізації заради цифровізації» до ефективного менеджментуна основі даних. Побудова «двостороннього руху» між центром та громадами дозволяє масштабувати вдалі локальні кейси на національний рівень. Це створює умови, за яких технології стають відчутними для кожного громадянина, незалежно від регіону.