У Palazzo Madama, одному з найвідоміших музеїв Туріна, представлено інноваційного робота-екскурсовода, який має на меті покращити відвідування та взаємодію туристів із експозицією. Цей технологічний новинка здатна вести екскурсії кількома мовами, пропонуючи інформацію про історичні артефакти та архітектуру будівлі в інтерактивному форматі. Робот оснащений сучасними сенсорами і штучним інтелектом, що дозволяє йому адаптуватися до потреб аудиторії. Він може відповідати на зап
У Турині в історичному палаціPalazzo Madamaвідвідувачів почав супроводжувати робот-екскурсовод R1. Проєкт реалізовано за підтримки Європейського Союзу, який інвестував близько 4 млн євро у розробку технології.
R1 виконує функції гіда: розповідає про історію палацу, експонати та династію Савойя, а також відповідає на запитання відвідувачів. Користувачі можуть взаємодіяти з роботом напряму — він реагує на голосові запити і може деталізувати інформацію або змінити маршрут.
Розробка є частиною дослідницького проєкту Convince, у межах якого інженери тестують здатність робота адаптуватися до складного середовища — великого простору з відвідувачами, змінним потоком людей і обмеженим інтернет-з’єднанням. За даними розробників, R1 уже може самостійно пересуватися залами та коригувати власні дії у разі помилок.
У музеї підкреслюють, що робот не замінює людей, а доповнює їхню роботу — насамперед у періоди великого напливу відвідувачів. При цьому класичні гіди залишаються ключовими, оскільки забезпечують більш глибоку і персоналізовану взаємодію.
R1 тестують у палаці вже кілька років. Наприклад, у грудні 2025 року він провів близько 30 екскурсій. Водночас у музеї зазначають, що відвідувачі поки що взаємодіють із роботом обережно: інтерес високий, але спілкування з машиною у публічному просторі ще не стало звичною практикою.
Запровадження таких рішень у музеях Європи поступово розширюється — роботи розглядаються як альтернатива аудіогідам і мобільним застосункам, особливо в умовах зростання туристичного потоку.