У Києві запустили новий онлайн-навігатор, який призначений для допомоги людям, що постраждали від обстрілів. Цей інструмент створено з метою спростити доступ до необхідних ресурсів і послуг для тих, хто зазнав шкоди внаслідок військових дій. Навігатор надає інформацію про місця розташування медичних закладів, центрів психологічної підтримки та організацій, які займаються відновленням пошкодженого житла. Користувачі можуть легко знайти потрібні адреси та контакти через інтерактивну карту. Інтерфейс платфор
ПОКРОКОВО (pokrokovo.in.ua) — це онлайн-навігатор для мешканців і управителів будинків, постраждалих від обстрілів. Сервіс дає покрокові інструкції, контакти служб і шаблони заяв — все необхідне для дій після влучання в одному місці. Навігатор запустили Сміливі відновлювати (Благодійний фонд «Сміливі»).
Про це повідомляє«Вікно Відновлення»з покликанням на реліз Сміливих відновлювати тазаписонлайн-презентації.
Після обстрілу мешканці та управителі будинків стикаються з великою кількістю питань одночасно: кому телефонувати, як зафіксувати пошкодження, де отримати матеріали для тимчасового захисту квартири, як подати заяву на компенсацію. Інформація є, але розпорошена між різними джерелами. ПОКРОКОВО зібрав все необхідне для киян в одному місці.
«Покроково — це відповідь на запит, який ми чули на кожній локації. Люди опиняються у кризовій ситуації і не розуміють, з чого починати. Ми зібрали весь необхідний алгоритм в одному місці, щоб у критичний момент все було під рукою»,— розповілаАльона Крицук, директорка та співзасновниця Сміливі відновлювати.
Сервіс охоплює весь шлях: від перших хвилин після обстрілу до подачі заявки на компенсацію через «єВідновлення». Зокрема — що робити в перші 24 години, як тимчасово закрити вибиті вікна та двері, як отримати матеріали з резерву міста і як взаємодіяти з волонтерами на локації. Усі ці інструкції містяться у відповідних розділах онлайн-навігатора. Також там є верифікована мапа контактів — по кожному району столиці зібрані контакти всіх служб, у тому числі лікарень та пожежних частин.
Окрім навігатора, Сміливі відновлювати розробили практичний посібник із тимчасового зашиття вікон і дверей після обстрілів та робочий зошит для фіксації замірів і даних про пошкоджені квартири. Для мешканців і управителів будинків також підготовлено серію інструкцій і пам’яток — від алгоритму дій у перші години до порядку взаємодії з волонтерами на локації.
Тож алгоритм дій, представлений на платформі, буде корисним для всіх постраждалих українців та українок. А контакти та інформація про можливість отримати матеріальну допомогу — саме для киян.
«За останній рік моєї роботи на більш ніж 100 локаціях я бачила одну й ту саму проблему: люди розгублені, не розуміють, куди дзвонити, які заяви писати, на яку допомогу можуть розраховувати. ПОКРОКОВО — це місце, де є і вся ця інформація, і чек лист для ОСББ, і калькулятор для прорахунку OSB-плит, і багато іншого»,— наголосилаКатерина Рапута, координаторка екстреного реагування у м.Київ, голова ОСББ «Кампус», співавторка та головна редакторка проєкту ПОКРОКОВО.
На жаль, у столиці нині від російських обстрілів у Києві пошкоджений кожен третій багатоквартирний будинок, зазначила Катерина Рапута. При цьому 50% пошкоджень припало на 2025 рік. Лише у січні 2026 року постраждало 40 локацій.
Тож навігатор створили на основі польового досвіду і системної співпраці. З 2022 року координатори екстреного реагування Сміливих відновлювати відпрацювали на понад 100 локаціях у Києві після обстрілів, на 50+ із них команда разом із понад 500 волонтерами допомагала зашивати вибиті вікна та двері. Паралельно протягом останнього року фонд співпрацював з місцевою владою, екстреними службами, громадськими організаціями та волонтерами, формуючи єдиний алгоритм дій — від першого виклику до закриття теплового контуру.
«Головам правління ОСББ/ЖБК, управителям украй важливо знати і розуміти алгоритм дій підчас прильоту, адже від рішень цих людей в перші години/жні залежить те, наскільки швидко буде організовано закриття теплого контуру, організовано допомогу постраждалим і визначено напрям подальших дій щодо відновлення постачання комунальних послуг там,де це технічно можливо»,— наголосивМаксим Петренко, голова ГО «Національна платформа ОСББ»,управитель будинку, що також постраждав від російського обстрілу Києва. Він акцентував на важливості мати записник, який допомагає вести облік і контроль дій після прильоту.
У планах команди ініціативи — масштабувати навігатор на Київську область і далі на всю Україну.
«Ми вдячні народам Швеції та Норвегії за їх підтримку, в рамках якої створений проєкт ПОКРОКОВО»,— сказалаНаталя Климова, координаторка фонду «Аскольд і Дір».
Платформа відкрита для всіх запосиланнямhttps://pokrokovo.in.ua.
Проєкт ПОКРОКОВО створено Сміливі відновлювати (БФ «Сміливі») за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України — рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції. Зміст публікації є відповідальністю Сміливі відновлювати (БФ «Сміливі») та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР Єднання.
Джерела
У Києві запрацював онлайн-навігатор для постраждалих від обстрілів: деталі — (Вікно відновлення)