Кількість точок доступу до адміністративних послуг на Харківщині зросла втричі, що значно полегшить життя мешканцям області. За інформацією місцевих органів влади, наразі працює 45 нових центрів надання адміністративних послуг, які забезпечують широкий спектр сервісів для громадян. Це стало можливим завдяки реалізації програми модернізації державного управління та децентралізації. Влада зазначає, що відкриття нових центрів дозволить не лише скоротити час очікування у чергах, але й зробить процес отримання необхідних документів
Харківська область демонструє високі темпи розвитку сфери адміністративних послуг: якщо до початку повномасштабного вторгнення в регіоні працювало 74 пункти доступу, то сьогодні їхня кількість зросла до 230. Як повідомив під час брифінгу в ХОВА директор Департаменту цифрової трансформації Олександр Третьяк, основний акцент робиться на мобільності та безпеці сервісів.
За перший квартал 2026 року в області надали понад 200 тисяч послуг, з яких 3 тисячі отримали ветерани та їхні сім’ї. Замість будівництва капітальних споруд у громадах впроваджують «мобільні кейси», що дозволяють обслуговувати людей вдома. Також регіон став одним із лідерів у підтримці підприємців, першим в Україні інтегрувавши податкові послуги безпосередньо в ЦНАПи.
Окремим пріоритетом залишається цифрова безпека. Харківська область однією з перших почала впроваджувати проєкт із кіберзахисту ЦНАПів для посилення охорони державних реєстрів та персональних даних громадян в умовах постійних загроз.