Керівник monobank, відомий під псевдонімом Mono кіт, поділився своїми думками щодо унікальності продукту та його впливу на ринок банківських послуг в Україні. У своєму інтерв'ю він зазначив, що без особливої філософії і маркетингової стратегії monobank міг би залишитися просто ще одним банком серед безлічі інших фінансових установ. Mono кіт акцентував увагу на тому, як важливо було створити не лише зручний сервіс для клієнтів, а й сформувати певну атмосферу довіри та емоційного зв
Коли у 2017 році запустився monobank, він виглядав як черговий фінтех без відділень і з амбіцією змінити банкінг. Проте разом із застосунком з'явився персонаж, якому з часом вдалося зробити те, чого не змогли рекламні бюджети: mono кіт перетворив звичайний банківський сервіс на культурне явище.
SPEKAпоговорила з mono котом про маркетинг, гроші, дофамін і владу всередині продукту.переказує найцікавіше.
На запитання, чи є він геніальним маркетинговим ходом, mono кіт відповідає без зайвої скромності: «Я просто кіт, але банк точно прийняв розумне рішення, коли найняв мене амбасадором».
Про те, скільки мільйонівmonobankзекономив на рекламі завдяки персонажу, він дипломатично ухиляється від відповіді — і водночас зізнається, що сума була б «незручна для тих, хто вірить у традиційну рекламу».
Головна роль маскота, за його словами, полягає не в тому, щоб зробити банкінг милішим, а щоб пояснити його простіше. «Якби команда хотіла зробити його милішим — додали б квіточок і зірочок. Вийшло б мило, але навряд чи запам'яталося б», — пояснює кіт. Його завдання інше: виступати перекладачем з «банківсько-айтішної на просту людську мову» і робити це так, щоб не було нудно.
Mono кіт зізнається: про дофамін він чув лише побіжно — «у нас є котяча м'ята». Проте якщо застосунок дарує гарний настрій і гроші при цьому залишаються на місці — більше йому нічого не треба знати.
На питанняSPEKA, чи продає monobank сервіс або емоцію «я в темі», відповідь виявляється несподіваною: «Ми просто робимо сервіс таким, щоб про нього не треба було думати — бо думати про банк нікому не цікаво». Ком'юніті, за словами кота, виникло само собою і продавати його не можна — «таке не продається».
Серед практичних переваг маскот виділяє те, чого немає в класичних банках: він не змушує чекати на лінії, не звертається «шановний клієнте» і не вимагає приходити у відділення з документами.
Mono кіт починав як маскот — і сам визнає, що не збирався ставати більшим. Проте команда додавала його всюди: застосунок, соцмережі, мерч, стікери. «Не знаю, що ця команда взагалі робила б без мене», — резюмує він із характерною впевненістю.
На запитання про відносини з продуктом він відповідає обережно: «Ми домовились не говорити про це публічно. Скажу лише, що стосунки здорові і жоден з нас не почувається інструментом іншого».
Mono кіт — це добре реалізована ідея на стику продукту і комунікації. Не магія і не унікальний феномен, а свідоме рішення: зробити складний сервіс простішим і менш формальним через персонажа. Чи можна було обійтися без нього? Мабуть, так. Чи було б так само — вже інше питання.
Читайте у повнійстатті SPEKA, як mono кіт оцінює конкурентів monobank, чому вважає себе «найефективнішим співробітником» і що думає про майбутнє фінтеху з котами в головній ролі.
Запустили 40 нових офлайн-філій під час війни. Як нам це вдалося? Кейс мережі шкіл англійської Flash
Українські дрони точно уразили ключову установку на НПЗ у Пермі за 1500 км 30 квітня 2026 — відео
Як новий Цивільний кодекс загрожує праву власності та відроджує домострой
GASANOVA × ONOKY: у Києві презентували наймасштабніший інвестиційний проєкт Закарпаття
Середня зарплата в Україні вперше сягнула 30 000 грн у березні 2026: українці у коментах не вірять
Mono кіт зізнався, чому без нього monobank був би «ще одним банком»
Після «Тихої Нави» Київстар ТБ підвищує планку: чи «Другий Вітя» стане українським «Тедом Лассо»
Пенсія по інвалідності 1 групи у 2026: які виплати отримують цивільні та військові
Кава проти старіння: вчені пояснили, як напій захищає мозок і клітини
Чи є в Україні справді безлімітний інтернет: чому АМКУ звинувачує операторів
Все про стаж для українців: головні правила пенсійного обліку в Україні 2026
Вже з 2 травня зміни для пасажирів: нова система повернення квитків від Укрзалізниці
Spotify починає боротьбу з ШІ-музикою: з’явиться зелена галочка для артистів
Безпрецедентна атака безпілотників: українські БПЛА дісталися Челябінська – відео
Як отримати 2 млн грн від держави на житло: пояснення нових правил
Усі посилки з Китаю обкладуть ПДВ у 20%: умови для кредиту МВФ у 2026
Додаткова виплата для військових: кому держава надає щорічну допомогу у 2026 році
Надбавку до пенсії у 1297 грн можна легко оформити у травні 2026: кого стосується
Як пройшов початок 2026 року для ФОПів: малий бізнес знову виходить у плюс
Турецька мережа магазинів SuperStep йде з України: керівництво назвало причини
«Дитячі» виплати: очільник Мінсоцполітики Улютін анонсував зміни
Як змінюється iGaming: роль відповідальної гри у сучасних продуктових рішеннях
Трагедія в Голосіївському районі: де межа між службовою недбалістю та браком підготовки поліції?
Податок на електромобілі до 4000 грн на місяць: чим депутати лякають власників
Зарплата військовим до 400 000 грн та поетапна демобілізація: що анонсував Зеленський
Запустили 40 нових офлайн-філій під час війни. Як нам це вдалося? Кейс мережі шкіл англійської Flash
Українські дрони точно уразили ключову установку на НПЗ у Пермі за 1500 км 30 квітня 2026 — відео
Як новий Цивільний кодекс загрожує праву власності та відроджує домострой
GASANOVA × ONOKY: у Києві презентували наймасштабніший інвестиційний проєкт Закарпаття
Середня зарплата в Україні вперше сягнула 30 000 грн у березні 2026: українці у коментах не вірять
Сім років обіцянок Зеленського: що виконано, що провалено, а що «списала» війна
Як новий Цивільний кодекс загрожує праву власності та відроджує домострой
Зарплата військовим до 400 000 грн та поетапна демобілізація: що анонсував Зеленський
Три місяці очікування та перевірки: ДМС назвала умови виїзду українців за кордон
Банки посилили методи фінмоніторингу громадян: через що заблокують рахунки у 2026
Середня зарплата в Україні вперше сягнула 30 000 грн у березні 2026: українці у коментах не вірять
Перші на рубежі: в Україні відзначають День прикордонника
Хто найбагатший в уряді: рейтинг доходів міністрів — від зарплат до мільйонів поза держслужбою
Платіжки за воду: чи чекати українцям на нове підвищення тарифів у травні
Як відпочиватимемо на травневі свята 2026: чи будуть додаткові вихідні
Допомога по безробіттю в Україні: як змінилися правила та суми виплат у 2026
Як не втратити закордонний стаж для пенсії: що треба зробити для підтвердження