В Україні заблокували 100 тисяч спам-номерів: як зупинити рекламні дзвінки

В Україні за шість місяців дії нових правил електронних комунікацій мобільні оператори заблокували вже понад 100 тисяч номерів, які використовувалися для спам-дзвінків. Йдеться про нав’язливу рекламу, автоматичні голосові повідомлення, підозрілі виклики та номери, на які неможливо передзвонити. Про це повідомилаМінцифра, інформує«Комерсант Український»

У міністерстві пояснили, що система блокування працює на основі скарг абонентів та технічного аналізу активності номерів. Тобто номер не блокують автоматично після однієї скарги — його перевіряють за низкою критеріїв.

Українці можуть подати скаргу на небажані рекламні або підозрілі дзвінки трьома офіційними способами.

Скаргу можна подати через застосунок, гарячу лінію або службу підтримки свого оператора.

Для основних операторів діють такі контакти:

Також частина операторів приймає скарги через мобільні застосунки.

Другий спосіб — звернутися на урядову гарячу лінію за номером:

Туди можна повідомити про небажані дзвінки, нав’язливу рекламу або підозрілі виклики.

Також можна заповнити електронну форму на сайтіНКЕК— Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та поштового зв’язку.

У Мінцифри наголошують, що випадкові або звичайні номери не мають блокуватися безпідставно. Після скарги система перевіряє номер за технічними параметрами.

Номер можуть заблокувати, якщо він відповідає щонайменшедвом критеріямзі списку:

Нові правила дозволяють операторам швидше реагувати на масові рекламні або шахрайські дзвінки. Якщо номер демонструє типову поведінку спамера — масово телефонує різним людям, не приймає вхідні виклики або вмикає записане повідомлення — оператор може обмежити його роботу.

Мета таких правил — зменшити кількість нав’язливих дзвінків і захистити абонентів від шахрайства, фейкових виграшів, псевдокредитів, сумнівних пропозицій та автоматизованих рекламних розсилок.

Спам-дзвінки — це не лише незручність. Часто за ними стоять шахрайські схеми: людей можуть просити назвати банківські дані, коди з SMS, персональну інформацію або перейти за підозрілими посиланнями.

Саме тому блокування таких номерів допомагає не лише зменшити кількість нав’язливої реклами, а й захистити користувачів від потенційних фінансових втрат.

Якщо ви отримуєте нав’язливі дзвінки, не варто відповідати на підозрілі запити, передавати персональні дані або натискати на посилання, які надсилають після дзвінка.