Платформа для створення брендових інтернет-магазинів Shop-Express анонсувала запуск системи AI-агентів – Shop-Express Autopilot AI.
Платформа для створення брендових інтернет-магазинівShop-Expressанонсувала запуск системи AI-агентів – Shop-Express Autopilot AI.
Shop-Express
Autopilot AI– це система вбудованих AI-агентів, які беруть на себе
частину операційної, маркетингової й аналітичної роботи в інтернет-магазинах.
Це не окремий сервіс або функція: йдеться прозміну логіки роботи в
e-commerce.
AI-агенти принципово відрізняються від
класичних AI-помічників тим, що не просто відповідають на запити, а самостійно
аналізують дані, приймають рішення і запускають дії всередині інтернет-магазину
без участі людини.
"Shop-Express рухається до моделі,
де ціла AI-команда агентів закриває більшість рутинних задач власника
інтернет-магазину і його відділу маркетингу та продажів. Це новий етап розвитку
e-commerce платформи, який змінює сам підхід до роботи інтернет-магазину",
–Алла Петриченко, співзасновниця Shop-Express.
На старті Shop-Express запускає чотири
ключові агенти, кожен з яких закриває окрему зону роботи інтернет-магазину:
Feedback Agent.Збирає відгуки після замовлень, аналізує оцінки й коментарі покупців,
виявляє проблемні точки та формує готові висновки для власника
інтернет-магазину. Фактично, це інструмент, який сам розбирає клієнтський
досвід і показує, що потрібно покращити.
Retention Agent.Працює як внутрішній retention-маркетолог: аналізує поведінку
клієнтів, їх покупки й інтереси, а потім персонально й точково комунікує з
кожним для збільшення повторних продажів та повернення покупців.
Conversion Agent.Повертає клієнтів до незавершених покупок: нагадує про покинуті
кошики, неоплачені, або незабрані замовлення та інші дії. Його задача це не
втрачати продажі, які вже майже відбулися.
Security Agent.Відповідає за безпеку магазину: виявляє підозрілу активність,
сигналізує про ризики та допомагає швидше реагувати на потенційні загрози.
Система буде розширюватися новими
агентами, які закриватимуть дедалі більше задач інтернет-магазину – від
маркетингу до операційної роботи і повторних продажів.
"Ключова відмінність Autopilot
AI – це повна інтеграція в платформу Shop-Express. Агенти працюють з реальними
даними в кожному магазині, діють самостійно без потреби в складних інтеграціях.
Те, що раніше вимагало окремих інструментів, спеціалістів та налаштувань, тепер
може працювати всередині однієї системи", –Олексій Петриченко,
співзасновник Shop-Express.
На даний момент Shop-Express Autopilot AI
доступний у форматі раннього доступу. Частина агентів уже працює, частина
перебуває в стадії beta або найближчим часом буде запущена.Перші
інтернет-магазини можуть підключитися безкоштовно, протестувати в роботі та
вплинути на подальший розвиток системи через зворотний зв’язок.
Shop-Express – український конструктор
інтернет-магазинів для роздрібних і оптових продажів, створений для розвитку
бренду. Платформа має вбудовані інтеграції з популярними сервісами оплати та
доставки, CRM для роботи з клієнтами, а також систему AI-агентів, які автоматизують
маркетинг і продажі.