Споживачі мають вчасно передавати показники лічильників для правильних нарахувань у платіжках. Відомо, як діяти, якщо протягом тривалого часу не передавались дані
Українські споживачі зобов'язані вчасно передавати показники лічильників для правильних нарахувань укомунальних платіжках. Для ситуацій, коли протягом тривалого часу не передавались дані приладів обліку та надійшли великі нарахування, передбачений спеціальний алгоритм дій.
Про це розповіли упресслужбікомунального підприємства "Київтеплоенерго", передаютьНовини.LIVE.
Зокрема, у Києві діють спеціальні правила щодо звітування про спожитий ресурс та процедури виправлення неправильних даних у комунальних платіжках.
У Київтеплоенерго зазначили, що показники лічильників потрібно передавати щомісяця після 5 числа. Якщо це не зробити вчасно, можуть надійти більші суми за послугу, оскільки на такі ситуації передбачені окремі правила. Рахунок буде за гарячу воду за будинковим лічильником або нормою.
Також власники бойлерів повинні щомісяця передавати показники лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні.
"В разі відсутності актуальних даних нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім споживанням квартири", — пояснюють у компанії.
Також споживачам розповіли, що якщо показники лічильників не передавались упродовж тривалого часу, скоригувати їх можна через цифрові послуги Центру комунального сервісу насайтіабо черезтелеграм.
Щоб виправити ситуацію, необхідно сфотографувати показники лічильника та надіслати до Центру комунального сервісу. За необхідності спеціаліст може запросити додаткові документи. У такому разі актуальні показники мають зареєструвати та врахувати у квитанції у наступному місяці.
Як пояснюють у компанії, ключовою відмінністю є те, що киянам дві послуги надають різні компанії: гарячу воду в будинки постачає Київтеплоенерго, а відведенням стічних гарячих стоків займається Київводоканал.
У зв'язку з цим сплачувати за послуги та передавати дані потрібно у дві різні організації.
Зокрема, передати інформацію за постачання гарячої води можна через:
Водночас, передавати показники за гаряче водовідведення можна:
Раніше Новини.LIVE повідомляли, що у Газмережі закликали деяких клієнтівтерміново переоформити особові рахункидля розрахунку за блакитне паливо. Українцям пояснили, в яких випадках та які необхідно зібрати дані для відповідної процедури.
Ще Новини.LIVE писали, що у 2026 році діє вимога повірок лічильників для води щодо точності та справності для уникнення зайвих витрат таконфліктів з комунслужбами. Повірку проводять один раз на чотири роки і за певних випадків витрати можуть повністю покладатися на власників.