У Харківській області відбулося розширення мережі центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), що значно полегшить доступ жителів до державних та місцевих сервісів. Наразі в регіоні функціонує 35 таких установ, які забезпечують виконання понад 200 видів послуг. Відкриття нових ЦНАПів стало можливим завдяки підтримці обласної влади, а також реалізації програми з удосконалення роботи адміністративних служб. Кожен центр оснащений сучасним обладнанням і має кваліфікований персонал, готовий надати
За час повномасштабного вторгнення кількість ЦНАПів у Харківській області зросла втричі.
На початок 2022 року в регіоні працювало 74 Центри надання адмінпослуг, а зараз їх вже 230. Змінилася і сама концепція таких Центрів: замість будівництва капітальних споруд в багатьох районах працюють мобільні пункти.
"Головний акцент — на мобільності, безпечності, адаптивності. Завдяки цьому послуги стають доступними безпосередньо в громадах і за місцем проживання людей, які не можуть самостійно відвідати центр", —розповівдиректор обласного департаменту цифрової трансформації ХОВА Олександр Третьяк.
У Харківській області вперше в Україні в ЦНАПах почали надавати податкові послуги. Працюють також пункти консультаційної підтримки бізнесу. За перший квартал 2026 року в області надали понад 200 тисяч послуг, з яких три тисячі — ветеранам та їхнім родинам.
Як писав KHARKIV Today,у Харкові відновив роботу "Паспортний сервіс".