Зняття пенсійних коштів з карток Ощадбанку опинилося під загрозою через можливі технічні проблеми, які можуть виникнути в процесі обробки платежів. Це питання стало особливо актуальним на фоні численних скарг від пенсіонерів, які стикаються з труднощами при отриманні своїх виплат. Хоча банк запевняє, що працює над усуненням цих неполадок, багато клієнтів вже висловили своє занепокоєння щодо стабільності системи. Експерти зазначають, що подібні ситуації можуть м
Деякі пенсіонери стикаються з труднощами під час здійснення фінансових операцій у банкоматах державного"Ощадбанку". Прилади можуть давати збої, а процедура повернення може виявитися ускладненою.
Про це йдеться на сайті "Мінфін" у розділі"Відгуки", передаютьНовини.LIVE.
Про проблему у функціонуванні банкомата Ощадбанку розповіла одна з клієнток фінустанови: прилад списав з рахунку необхідну суму без видачі.
Сама процедура повернення коштів банком виявилась суттєво ускладненою, адже через невідомі причини проблему в досудовому порядку банк не може вирішити. Громадянка зазначила, що тепер залишається звертатися до суду.
"Хочу попередити всіх клієнтів Ощадбанку про кричущу ситуацію. 5 березня 2026 року я намагалася зняти пенсію в банкоматі Ощадбанку. Банкомат гроші не видав, проте з рахунку було списано 10 000 гривень... минуло півтора місяця, але гроші так і не повернули. Звернення до банку не дають жодного результату — лише стандартні відписки. Навіть звернення до НБУ не допомогло: там радять лише судитися", — йдеться на порталі.
За інформацією Ощадбанку, у разі невидачі грошей потрібно написати заяву на їх повернення, додавши такі дані:
Інкасація банкоматів здійснюється раз на тиждень. У разі виявлення зайвих коштів — їх повертають фактично одразу. Проте, якщо гроші не видались з картки іншої фінустанови, то на повернення грошей може знадобитися більше часу — протягом 45-120 днів.
У банку наголошують, що громадяни також мають дбати про те, щоб не втратити кошти, працюючи з технікою банківської фінустанови. Знизити ризики втрати грошей у банкоматах можуть такі правила:
Раніше Новини.LIVE повідомляли, які діятимутьосновні тарифи для карт Ощадбанкудля пенсіонерів у травні. Комісії для таких категорій громадян частково знижені, а часом відсутні зовсім. Зокрема, за зняття грошей не знімають комісію.
Ще Новини.LIVE писали, щоклієнти можуть не переплачувати, обравши серед сповіщень від фінустанови (Push-сповіщення у Мобільному Ощаді, Viber, SMS, е-пошта), безкоштовний варіант. Зокрема, SMS-повідомлення коштує 40 грн.